送貨與退貨

訂單滿 $300 港幣即可免運費送貨至地址！🚀

一旦您的合格產品達到 $300 港幣的門檻，您的訂單就有資格免費運送到送貨地址。

我們為香港客戶提供送貨服務。

香港訂單將通過 Pickupp 送貨服務或順豐速運（偏遠地區），如有疑問請發送電子郵件至 info@chewnchill.com

訂單發貨後，您將立即收到一封包含跟踪號碼和詳細信息的電子郵件。

對於低於閾值的訂單，運費將自動計算並在結帳時添加到您的總付款中。

包裝

我們盡可能避免不必要的包裝，並儘可能重複使用包裝材料。

我們重複利用運送產品時所用的盒子和材料。

接受您的訂單

當我們向您發送電子郵件確認貨物已發貨時，即表示接受您的訂單。

我們保留在以下情況下不接受您的訂單的權利：例如，我們無法獲得付款授權、特定商品適用運輸限制、訂購的商品缺貨或不符合我們的質量控制要求標準並被撤銷

退貨和換貨  

您的滿意對我們很重要，如果您對產品質量有疑問，請使用“聯繫我們”頁面與我們聯繫，並提供條形碼標籤上的批號、有效期和產品名稱以及您不滿意的原因。 

任何因質量問題造成的退貨必須在收到訂單後 2 週內聯繫我們。 

如果您改變主意，我們不接受產品退貨。 

在處理退款或換貨之前，我們可能會要求您退回未使用的產品。 

投遞時間

購買的商品將在 3-5 個工作日內送達（週一至週五，公共假期除外）。如果您想在特定日期收到訂單，請通過電子郵件 (info@chewnchill.com) 與我們聯繫，我們將盡力提供幫助。